Como posso encontrar o produto ideal para o meu pet?
Todos os produtos em nossa loja foram cuidadosamente selecionados pelos nossos médicos veterinários.
Para encontrar o produto ideal para o seu pet, pode navegar em nossas categorias e ver nossas recomendações de cada seção.
Nos detalhes e na descrição dos produtos vai encontrar tudo o que precisa para tomar a sua decisão.
Caso essa informação não seja suficiente, não hesite em contatar o nosso atendimento.
Há mais produtos disponíveis do que os que estão online?
Sim. A nossa loja online apenas tem uma seleção dos produtos mais comuns e selecionados pelos nossos especialistas como essenciais para o seu pet.
Caso não encontre um produto na nossa loja, contate o nosso atendimento. Existe a possibilidade de termos o produto disponível em uma das nossas 10 lojas físicas e podermos enviar esse produto para você. Ou então, recomendar um produto semelhante ao que procura.
Qual a origem dos produtos comercializados pela Breeds?
Todos os produtos comercializados pela Breeds são fornecidos diretamente pelos fabricantes ou pelos distribuidores oficiais autorizados pelos fabricantes. Como especialistas da saúde e do bem-estar animal, queremos sempre garantir que os produtos vendidos estão nas melhores condições e são sujeitos a todos os controles de qualidade exigidos por lei.
Porque a Breeds tem os preços mais baixos do mercado?
A Breeds faz parte de um grupo com 10 lojas, 3 hospitais, 6 clínicas e 1 centro de diagnóstico. Isso nos dá um posicionamento de mercado único e nos permite proprocionar as melhores condições e os melhores preços para todos os produtos.
Já era cliente Breeds no website antigo, como posso aceder à minha conta?
Para acessar o novo website basta recuperar a sua senha nesta página.
Insira o seu email e clique em "Redefinir Senha".
Você irá receber um email em seu endereço com um link onde deverá acessar. Ao clicar nesse link deverá redefinir a sua senha.
Caso tenha dificuldades, contate o nosso atendimento.
Importante:
Por questões de segurança deverá sempre definir uma nova senha.
O seu histórico de encomendas não se encontra disponível neste novo website.
As notas fiscais das suas encomendas anteriores foram enviadas para o seu email.
Caso necessite de detalhes ou informações sobre encomendas prévias, contate o nosso atendimento.
Como posso criar uma nova conta?
Se ainda não tem conta em nosso website, basta acessar à nossa página de criação de conta aqui.
Nesta página deverá colocar algumas informações: Nome, Sobrenome, email e senha. E de seguida clicar em criar conta.
Após a criação de conta, receberá um email de confirmação com um link, que deverá acessar para confirmar a sua conta.
Caso tenha dificuldades, contate o nosso atendimento.
Como posso acessar a minha conta?
Se já tem uma conta no nosso website, basta acessar à nossa página de login aqui.
Nesta página deverá colocar algumas informações: E-mail e Senha.
Caso tenha dificuldades, contate o nosso atendimento.
Você irá receber um email em seu endereço com um link onde deverá acessar. Ao clicar nesse link deverá redefinir a sua senha.
Caso tenha dificuldades, contate o nosso atendimento.
Como posso saber o status da minha encomenda?
Dentro do nosso site, na aba Meus Pedidos na sua conta, você pode acompanhar todo o processo da sua compra, desde a aprovação do pagamento até a entrega em sua casa.
Em seu status de compra, as etapas serão descritas da seguinte forma nessa ordem:
Aguarda Pagamento - Aguarda que o pagamento seja feito e confirmado
Em Processamento - O pagamento já foi confirmado e a encomenda está sendo processada pela nossa equipe
Em Expedição - A encomenda foi entregue à transportadora para lhe ser entregue
Entregue - Recebemos confirmação da transportadora de que a encomenda foi entregue
Cancelada - A encomenda foi cancelada e o valor foi restituido pelo mesmo meio de pagamento
Caso tenha dificuldades ou precise de informações adicionais, contate o nosso atendimento.
O que devo fazer se houver algum problema com a minha encomenda?
A nossa equipe está disponível para o ajudar a resolver qualquer inconveniente com a sua encomenda.
